Ceny
Ceny uvedené v obchode platia pre nákup produktov prostredníctvom E-Shopu, rovnako aj pre priamy predaj v predajni vydavateľstva.
Prevádzkovatel obchodu je platcom DPH.
Ceny v e-shope sú vrátane DPH (20%)
Pri všetkých objednávkach poštovné účtujeme v zmysle poštového poriadku a cenníka Slovenskej pošty.
Objednávanie tovaru
Vyplnením objednávky prostredníctvom E-shopu alebo telefonicky. Vystavením objednávky sa kupujúci zaväzuje za objednaný tovar zaplatit kúpnu cenu. Zákazník musí v objednávke presne a pravdivo uviesť adresu doručenia, prípadne iné kontaktné údaje. V prípade, že tovar nie je momentálne na sklade, budete o tejto skutočnosti bezodkladne informovaný e-mailom, prípadne telefonicky
Dodanie tovaru
Tovar je zákazníkovi dodaný prostredníctvom Slovenskej pošty.
Tovar dodávame výlučne na dobierku. Tovar si však možno objednať i na predfaktúru, treba to však oznámiť vopred pracovníčke vydavateľstva na č. tel 02/44 88 47 68. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad, ktorý sa nachádza v balíku (obálke). Tovar je odoslaný do 24 hodín od prijatia objednávky. V prípade, že tovar momentálne nie je na sklade, zákazník je telefonicky informovaný o najbližšom možnom termmíne dodania. Doba doručenia tovaru prostredníctvom Slovenskej pošty je 2 pracovné dni (balík I.triedy).
Platba za tovar
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť za objednaný tovar cenu, ktorá je platná v deň prijatia objednávky. Spôsob platby: dobierka, prípadne po dohode bankovým prevodom.
Záruka a servis
Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v platnom znení. Poškodenú zásielku je potrebné reklamovať ihneď pri preberaní. Dodaný poškodený tovar alebo nekompletnú zásielku je potrebné reklamovať ihneď po zistení chyby - najlepšie telefonicky alebo e-mailom. Postup vybavenia reklamácie bude dohodnutý v závislosti od druhu chyby. Pri zasielaní náhradného tovaru za uznanú reklamáciu sa už neúčtujú poštové poplatky.
Stornovanie objednávky
Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, čo najskôr nás prosím kontaktujte (kontakty) a uveďte číslo Vašej objednávky. Ak už bola Vaša objednávka zaplatená, peniaze Vám vrátime najneskôr do 7 dní na účet, z ktorého ste zaplatili.
Vrátenie tovaru
Tovar zakúpený v internetovom obchode môžete bez udania dôvodu vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru. Tovar je potrebné doručiť na našu adresu spolu s kópiou faktúry. Toto právo Vám vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.). Peniaze Vám vrátime najneskôr do 7 dní na účet, z ktorého ste zaplatili.
Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, obchodnými podmienkami predávajúceho a reklamačným poriadkom predávajúceho a že s týmito súhlasí.
